Ryhmäliikunnan päättyminen ja mahdolliset hyvitykset

Fitnesspalatsin ryhmäliikunta päättyy 31.8.2026. Kuntosalitoiminta jatkuu samoissa tiloissa 1.9.2026 alkaen FIT4gymin ylläpitämänä.

Kyse on toimijan vaihtumisesta Fitnesspalatsin vuokrasopimuksen päätyttyä.

Fitnesspalatsi käsittelee ryhmäliikunnan päättymiseen sekä Fitnesspalatsille suoritettuihin maksuihin liittyvät hyvityspyynnöt.

Ryhmäliikunta + sali -jäsenyys

Jos jäsenyyteesi on kuulunut sekä ryhmäliikunta että kuntosali, kuntosaliharjoittelua voi jatkaa FIT4gymillä 1.9.2026 alkaen.

Mahdollinen ryhmäliikuntaa koskeva hyvitys lasketaan Fitnesspalatsille etukäteen maksetulta, 1.9.2026 jälkeen jäljellä olevalta jäsenyysajalta. Hyvityksen perusteena käytetään ryhmäliikunta + sali -jäsenyyden ja vastaavan salijäsenyyden hintaeroa. Hyvityksen tarkka määrä määräytyy jäsenyyden ja siitä Fitnesspalatsille maksetun hinnan perusteella.

E-laskutettavat kuntosalijäsenyydet

E-laskutettavissa jäsenyyksissä kuntosalipalvelun tarjoaja ja laskuttaja vaihtuvat 1.9.2026 alkaen FIT4gymiksi. Tämän ajankohdan jälkeen FIT4gym vastaa omissa nimissään tarjoamastaan kuntosalipalvelusta ja sitä koskevasta laskutuksesta.

Ennen 1.9.2026 syntyneitä maksuja sekä Fitnesspalatsin tarjoamia palveluita koskevat asiat käsittelee Fitnesspalatsi.

Vain ryhmäliikuntaa käyttäneet asiakkaat

Jos olet käyttänyt jäsenyyttäsi ainoastaan ryhmäliikuntaan etkä kuntosalia, ilmoita siitä Fitnesspalatsille osoitetussa hyvityspyynnössä. Fitnesspalatsi tarkistaa käyttöhistorian ja hyvittää käyttämättä jäävän, Fitnesspalatsille etukäteen maksetun jäsenyysajan 1.9.2026 alkaen.

Ohje liikuntaedulla maksaneille asiakkaille

Jos olet maksanut jäsenyytesi kokonaan tai osittain Epassilla, Smartumilla, Edenredillä tai muulla liikuntaedulla, tutustu tähän ohjeeseen ennen hyvityspyynnön lähettämistä.

Ryhmäliikunnan viimeinen toimintapäivä on 31.8.2026. Mahdollinen käyttämättä jäävän jäsenyysajan hyvitys lasketaan 1.9.2026 alkaen.

Hyvityksen peruste arvioidaan samalla tavalla riippumatta siitä, onko jäsenyys maksettu omalla rahalla vai liikuntaedulla. Maksutapa vaikuttaa kuitenkin siihen, miten mahdollinen hyvitys voidaan toteuttaa.

Ryhmäliikunta + sali -jäsenyys

Jos olet käyttänyt sekä ryhmäliikuntaa että kuntosalia, kuntosalipalvelu säilyy käytössäsi.

Mahdollinen hyvitys lasketaan ryhmäliikunta + sali -jäsenyyden ja vastaavan salijäsenyyden hintaerosta jäljellä olevalta maksetulta jäsenyysajalta. Hyvityksen tarkka määrä määräytyy jäsenyytesi ja siitä maksamasi hinnan perusteella.

Jos olet käyttänyt jäsenyyttäsi ainoastaan ryhmäliikuntaan etkä kuntosalia, ilmoita siitä hyvityspyynnössä. Tarkistamme käyttöhistorian järjestelmästämme. Tällöin käyttämättä jäävä jäsenyysaika hyvitetään 1.9.2026 alkaen.

Liikuntaedulla maksetun osuuden hyvittäminen

Työnantajan myöntämä liikuntaetu on henkilökohtainen etu. Liikuntaedulla maksettua osuutta ei voida palauttaa asiakkaalle rahana.

Selvitämme tapauskohtaisesti, voidaanko käyttämättä jäävä osuus palauttaa käytetyn liikuntaetupalvelun kautta. Palautusmahdollisuus riippuu kyseisen palvelun ehdoista, edun voimassaolosta ja teknisestä palautusmahdollisuudesta.

Jos palautusta ei voida tehdä liikuntaetupalveluun, jäljellä olevan arvon voi käyttää kuntosalipalveluihin.

Vanhentunut liikuntaetu

Jos jäsenyyden maksamiseen käytetty liikuntaetu on vanhentunut eikä palautusta voida tehdä liikuntaetupalvelun kautta, etuna maksettua osuutta ei voida muuttaa asiakkaalle maksettavaksi rahaksi.

Jäljellä olevan arvon voi kuitenkin käyttää kuntosalipalveluihin.

Epassi OmaRaha ja muu asiakkaan oma raha

Epassilla tehty maksu voi sisältää sekä työnantajan myöntämää liikuntaetua että asiakkaan omaa OmaRaha-osuutta.

OmaRaha ja muulla maksutavalla suoritettu omarahoitusosuus ovat asiakkaan omaa rahaa. Mahdollisessa hyvityksessä asiakkaan omalla rahalla maksama osuus käsitellään erikseen liikuntaedulla maksetusta osuudesta.

Maksukuitista tai maksutapahtuman erittelystä tarkistetaan, kuinka suuri osa maksusta on suoritettu liikuntaedulla ja kuinka suuri osa asiakkaan omalla rahalla. Varaudu toimittamaan kuitti tai muu maksutapahtuman erittely.

Samaa periaatetta sovelletaan kaikkiin maksuihin, joissa osa jäsenyyden hinnasta on maksettu liikuntaedulla ja osa asiakkaan omalla rahalla.

Sauna, naistensali ja remontti

Saunojen poistumisesta ei makseta erillistä hyvitystä.

Naisten salin siirtymisestä alakertaan ei makseta hyvitystä. Naisten sali säilyy asiakkaiden käytössä.

Kuntosalitoiminta jatkuu myös remontin aikana. Pelkkä tuleva remontti tai päätös olla käyttämättä kuntosalia remontin vuoksi ei ole peruste jo maksetun jäsenyysajan hyvittämiselle.

Näin haet hyvitystä

Lähetä hyvityspyyntö sähköpostitse ja ilmoita:

• nimesi
• asiakasnumerosi, jos se on tiedossasi
• jäsenyys, jota pyyntö koskee
• hyvityspyynnön peruste
• käyttämäsi liikuntaetu
• oletko käyttänyt maksamiseen Epassi OmaRahaa tai muuta omaa rahaa.

Pyydämme tarvittaessa maksukuitin tai muun maksutapahtuman erittelyn. Älä lähetä tilinumeroasi ensimmäisen hyvityspyynnön yhteydessä.

Selvitämme jäsenyyden, käyttöhistorian, jäljellä olevan maksetun ajan, maksutavan, mahdollisen omarahoitusosuuden ja hyvityksen määrän. Jos hyvitys voidaan maksaa pankkitilille, pyydämme tilinumeron erikseen.

Hyvitysten käsittely

Liikuntaedulla maksettujen jäsenyyksien käsittely vaatii tapauskohtaista selvitystä. Tarkistamme tarvittaessa jäsenyyden käyttöhistorian, jäljellä olevan ajan, käytetyn liikuntaedun, edun voimassaolon, mahdollisen omarahoitusosuuden ja käytettävissä olevan hyvitystavan.

Pyydämme kärsivällisyyttä käsittelyn aikana. Käsittelemme hakemukset mahdollisimman huolellisesti ja tasapuolisesti. Hyvitystä ei tehdä ennen kuin kaikki sen määrään ja maksutapaan vaikuttavat tiedot on tarkistettu.

Liikuntaedun rahaksi vaihtamista koskeva rajaus on perusteltu: työnantajan tarjoama etu on henkilökohtainen ja kohdennettu, ja palveluntarjoajien ehdot rajoittavat sen maksamista käteisenä. Palautusmahdollisuus kannattaa siksi jättää tapauskohtaisesti selvitettäväksi.

Ystävällisin terveisin

Fitnesspalatsi